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迈迪信息:标识解析助推机械企业转型升级

日期: 2019-07-24 00:36 浏览次数 :

  近年来,互联网技术的应用和普及,尤其是移动互联网的全面覆盖,为机械装备生产企业和用户带来了一场新技术革命。机械设备的研发、推广、服务,用户在设备运行过程▼▲中的使用、维护、管理,生产企▽•●◆业对用户信息的收集、分析、决策等★△◁◁▽▼等,都可以通过互联网实现深度应用,以前所未有的效率,为整个社会的技术深度变革和机械企业的转型升级带来全新机会,而工业互联网标识则是这场革命的基础。

  当前,很多企业在发展工业互联网时都面临着制造业供应链间没有统一的协同设计制造与交流共享平台,企业内部及产业上下游的各类生产设备与信息系统信息不联通以及互联网技术和制造业未能很好融合等难题。为了改变这一状况,越来越多有实力的机械生产企业开始基于工业互联网,布局机械资源整合和机械产品后服务工作。

  迈迪信息技术有限公司专注于企业SaaS软件开发、工业互联网平台建设与运营,长期致力于中国装备制造业信息化应用与技术支持,为基础零◇=△▲部件企业创建专业精准的产品推广应用互联网平台,为整机企业提供高效的资源设计工作平台,为所有工业品提供符合国家标准的统一标识解析平台,为各类工业品用户提供一站式产品的全生命周期服务平台,为制造业上下游的信息沟通和产品选型、生产▪•★制造、售后服务、产品追踪搭建起稳定的大数据基础,并在大数据基础上,为制造业企业搭建起准确可信的企业产业链征信平台和基于征信体系的高效的供应链金融平台。

  为了加★-●=•▽强企业信息化应用、拓展□◁更大的★▽…◇市场机会、管控产品全生命周期信息,基于互联网平台及时实施企业外部信息资源整合工作,帮助企业建设企业云平台,已成为工业互联网的发展新方向。在这一趋势下,迈迪信息建设了面向机械装备制造业的工业互联网标识解析二级节点,并对接了工业互联网标识解析国家顶级节点,为广大企业提供以标识为核心的数字化管理系统。

  标识解析可以帮助传统制造企业实现降本增◆▼效。以杭州某大型机械装备公司为例,其在制造业转型上面临诸多难题。比如:企业信息化程度较低、工作流程较复杂、企业人力成本不断增高、企业内部资金浪费严重、售后服务方式以及用户电话报修方式落后等。

  针对该企业的切实需求,迈迪信息为其构建了工业互联网标识解析体系,包括建设售后服务管控、售后服务数据分析、CR•□▼◁▼M管理、合同档案等,旨在帮助其真正实现提质、降本、增效。具体而言,迈迪信息从四个方面入手。

  售后服务管控——电子化售后服务方式。基于工业互联网云平台,为企业搭建数据云空间,通过工业互联网标识解析体系,为每个产品赋予唯一的“身份证▲●…△”,“一物一码”伴随产◇•■★▼品出厂,跟踪产品全生命周期信息,实现用户扫码信息查看和售后服务报修,协同“万企链”手机App进行电子化售后服务管理,用户报修信息即时上传至售后服务主管手机端,方便主管在线派工。这种现代化的工作服务方式,在取代纸质化单据的同时,方便服务人员的故障分析和工作上传,及时掌握设备的维修进展。

  售后服务数据分析——大数据统计和分析。基于工业互联网标识解析系统进行功能操作,所有数据全部实时上传,帮助企业整理售后服务数据,取代过去的◆■表格化数据统计,减小人员工作量;整合企▷•●业云后台的维修数据,进行大数据的▪…□▷▷•统计分析,帮助企业进行故障原因的分析,为企业产品的更新迭代和配件供应商筛选建立数据基础。

  CRM管理——人员管理和跟进。基于工业互联标识解析系统的手机端“万企链—考勤打卡”功能,实时掌握售后服务人员的出差地址以及工作时间,减少服务人员旷工现象的发生,方便企业主管在公司总部掌握工作进度等。

  合同档案——订单信息查询。根据用户•☆■▲报修数据信息的即时上传,及时向企业的品保部门发送实时售后服务数据,方便品保部门迅速查询故障设备的合同档案信息(是否出保、产品基本参数、合同档案信息内容等),并及时向售●后◆●△▼●部门进行▲★-●△▪▲□△反馈。

  借助工业互联网标识解析系统的使用,该大型机械装备公司真正实现了降本增效:内部设计人员设计效率提升20%以上,售后服务人员的工作效率提升20%以上;企业云后台的维修大数据,为企业产品的更新迭代和配件供应商的筛选提供数据基础;手机移动端协同办公,为企业节省资金10万元左右。

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